اطلاعیه

### ۱. اطلاعیه کندی سرعت (به‌دلیل اختلالات زیرساختی)
کاربران گرامی،
به دلیل بروز اختلالات گسترده در زیرساخت‌های اینترنت کشور، ممکن است در برخی ساعات شبانه‌روز، وب‌سایت با کندی سرعت مواجه شود. تیم فنی ما در تلاش است تا با مدیریت منابع، پایداری سرویس را حفظ نماید. از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.

### ۲. اطلاعیه محدودیت ورود با موبایل (جایگزین نام کاربری و رمز)
کاربران گرامی،
با توجه به اختلالات زیرساختی در شبکه مخابرات کشور، در حال حاضر امکان ورود و خرید اشتراک از طریق شماره تلفن همراه مقدور نمی‌باشد. جهت دسترسی به خدمات، لطفاً از طریق منوی ثبت‌نام، یک «نام کاربری» و «رمز عبور» اختصاصی ایجاد نمایید. برای انجام خریدهای آتی، کافی است با استفاده از نام کاربری و رمز عبورِ ساخته شده، وارد حساب کاربری خود شوید.

### ۳. اطلاعیه پشتیبانی و بازیابی حساب
کاربران گرامی،
در صورت بروز هرگونه اختلال ناشی از محدودیت‌های اینترنت، از جمله فراموشی «نام کاربری» یا «رمز عبور»، لطفاً برای رفع مشکل به پشتیبانی ما در پیام‌رسان «بله» به شماره 09924927785 پیام ارسال کنید. حساب کاربری شما با استعلام «نام و نام خانوادگی» توسط تیم پشتیبانی بازیابی خواهد شد.

### ۴. اطلاعیه امنیتی (حفظ و نگهداری رمز عبور)
کاربران گرامی،
با توجه به تغییر در فرآیند ورود به سایت و عدم امکان بازیابی حساب از طریق پیامک، خواهشمند است «نام کاربری» و «رمز عبور» خود را در مکانی امن یادداشت و نگهداری نمایید. مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری بر عهده کاربر می‌باشد. در صورت فراموشی اطلاعات، فرآیند بازیابی تنها از طریق پشتیبانی پیام‌رسان «بله» به شماره 09924927785و پس از احراز هویتِ «نام و نام خانوادگی» امکان‌پذیر خواهد بود.